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退换货原则

根据中慧天诚的退换货原则自客户收到产品之日起5-7天内非人为性原因导致主机功能性障碍且无法通过技术维修恢复正常使用功能客户有权要求退换货
 

以下情况不予办理退换货

1.客户单方面选型错误的产品
2.客户指定运输公司造成货损的产品
3.发货过程中造成损坏的产品
4.任何非正常使用以及保管导致出现质量问题的产品
5.根据客户要求定制改装以及在产品上添加特定文字标志等的产品
6.由于非人为性原因导致的非主机功能性障碍配件等中慧天诚根据具体情况为您维修或更换配件暂不办理整机的退换货
特殊说明
1.玻璃及易碎类产品坏使用不予退换货
2.各种在线仪器仪表的安案件不予退货
3.一次性耗材医用卫生辅料不予退换货但有质量问题除外
4.非一次性耗材类产品玻璃制品塑料制品使用后则不予退换货
5.玻璃制品及密封性产品请您务必验货您在验货签收后不再接受退换货
6.试剂类产品不予退换货但有证据表明为产品质量问题除外且检测时间与到货时间不超过半个月

提示您
为了能及时处理您的售后问题请您收到产品后请将中慧天诚的送货单签字确认后回传至中慧天诚我们将根据回传的送货单与快递单核对来界定您的到货日期

 

注意事项
1.所退产品必须含有良好的包装包括外包装及内部填充物以保证退回产品完好您可以重新使用中慧天诚发货时的包装材料如包裹内部发出碰撞声或小件物品零散置于包裹中请您务必放入足够的填充物
2.退换货保如涉及发票退回请您不要将发票放在货物中一起寄送中慧天诚售后人员将和您确认发票寄送地址避免丢失

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